ENVIOS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Contra Reembolso
A pessoa a quem se destina o seu correio decide como quer fazer o pagamento, pagar em dinheiro ou através de multibanco (caso esteja disponível).
Prazo de entrega
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Para Portugal continental
Cerca de 3 dias úteis
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Para os Açores
Cerca de 7-15 dias úteis
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Para a Madeira
Cerca de 5 dias úteis
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Agradecemos por escolher nossos produtos artesanais!
No entanto, entendemos que às vezes as coisas não saem como planejado. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Prazo para Devolução:
Você tem 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.
Condições para Devolução:
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:
Não utilizado:
O produto não deve ter sido usado, lavado ou danificado de qualquer forma.
Em sua embalagem original:
O produto deve ser devolvido na embalagem original, incluindo etiquetas.
Sem sinais de desgaste:
O produto não deve apresentar sinais de uso excessivo ou desgaste.
Processo de Devolução:
Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
Forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
Após a aprovação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
Reembolso:
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso.
O reembolso será efetuado após combinar a forma de pagamento. Sendo que peças efetuadas por pedido, só será devolvido 50% do valor do artigo.
Lembre-se de que os custos de envio não são reembolsáveis.
Trocas:
Se você preferir trocar o produto por outro item, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.
Esperamos que você fique satisfeito com sua experiência na Manufatura - Amor à Mão.
Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
Agradecemos por escolher nossos produtos feitos com carinho!